金花湖路

市长热线回访实现100%覆盖

原标题:市长热线回访实现100%覆盖   本网讯 (记者 李星)8月22日7时,市民拨打市长热线12345反映,赫山区一台环卫压缩垃圾车每天白天停在资阳区金花湖路太一幼儿园门口,气味难闻。当日10时,赫山区城市管理和综合执法局向市长热线反馈,已立即派环卫处核实处理,与司机沟通将车移开。记者回访投诉人得知,她收到一条来自市长热线的处理情况及结果反馈信息,问题确已处理到位。 为进一步提升热线办理质量,今年7月起,市长热线办进一步完善回访机制,加强热线投诉过程、结果反馈,除人工回访外,群众反映的问题经办结后,还将详细处理过程和结果通过短信反馈来电人,实现回访覆盖面100%。

市长热线回访实现100%覆盖

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市长热线回访实现100%覆盖

原标题:市长热线回访实现100%覆盖   本网讯 (记者 李星)8月22日7时,市民拨打市长热线12345反映,赫山区一台环卫压缩垃圾车每天白天停在资阳区金花湖路太一幼儿园门口,气味难闻。当日10时,赫山区城市管理和综合执法局向市长热线反馈,已立即派环卫处核实处理,与司机沟通将车移开。记者回访投诉人得知,她收到一条来自市长热线的处理情况及结果反馈信息,问题确已处理到位。 为进一步提升热线办理质量,今年7月起,市长热线办进一步完善回访机制,加强热线投诉过程、结果反馈,除人工回访外,群众反映的问题经办结后,还将详细处理过程和结果通过短信反馈来电人,实现回访覆盖面100%。